Política de Envíos

Última actualización: junio de 2026

Envío Gratuito a Todo Colombia

Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier municipio del territorio colombiano, sin mínimo de compra ni costos ocultos.

Modalidad de Pago: Contraentrega

Operamos exclusivamente bajo la modalidad de pago contraentrega: pagas únicamente cuando recibes y verificas tu pedido en la comodidad de tu hogar. No realizamos cobros anticipados por ningún concepto.

⚠️ Advertencia: Desconfía de cualquier persona que contacte en nombre de nuestra tienda solicitando pagos anticipados o transferencias. Nunca cobramos antes de la entrega.

Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 3 a 5 días hábiles
• Municipios intermedios y zonas rurales: 5 a 7 días hábiles

Estos tiempos se cuentan desde la confirmación del pedido y son estimados. Pueden variar por festivos, condiciones climáticas o situaciones con las transportadoras.

Proceso del Pedido

1. Realizas tu pedido en nuestra tienda
2. Confirmamos tu pedido por WhatsApp o llamada dentro de las primeras 24 horas
3. El pedido se despacha desde nuestros proveedores
4. Recibirás el número de guía para rastrear tu envío
5. La transportadora entrega en tu dirección y pagas en efectivo al recibirlo

Pedido No Entregado

Si después de 3 intentos de entrega la transportadora no logra contactarte, el pedido será devuelto. En ese caso te contactaremos para coordinar un nuevo envío. Los costos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente según el caso.

Inspección al Recibir

Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de firmar la entrega. Si el empaque presenta daños visibles, regístralo en el soporte de la transportadora y comunícate con nosotros de inmediato.

Contacto

• WhatsApp: [tu número]
• Correo: [tu correo]
• Horario: [tu horario]